Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

EE Handel & Speditions GmbH
Tulpenweg 10
21436 Marschacht
Deutschland

Telefon: +49 151 24940687
E-Mail: kundensupport@ee-fahrrad-handel.de

Wir schätzen Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Im Folgenden erfahren Sie, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Besuch unserer Website speichert der Webserver jedoch automatisch sogenannte Server-Logfiles, die z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthalten. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an einer optimalen Darstellung unseres Angebots.

Hosting durch Cloudflare
Unsere Website wird durch Cloudflare, Inc. gehostet und durch ein Content Delivery Network (CDN) unterstützt. Cloudflare speichert Zugriffsdaten auf Servern in verschiedenen Regionen, um eine schnelle Ladezeit und hohe Verfügbarkeit der Website zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Zur Vertragsabwicklung (einschließlich Anfragen, Gewährleistungsansprüche, Leistungsstörungen und gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden entsprechend gekennzeichnet, da wir diese Daten zur Vertragsabwicklung benötigen. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht bearbeiten. Die erhobenen Daten sind den jeweiligen Eingabeformularen zu entnehmen.

Warenwirtschaftssystem
Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen setzen wir externe Warenwirtschaftssysteme ein. Unsere Dienstleister verarbeiten Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns.

2.2 Kundenkonto
Wenn Sie sich für ein Kundenkonto entscheiden und Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilen, verwenden wir Ihre Daten zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Kundenkontos. Die Löschung Ihres Kontos ist jederzeit möglich und kann über eine Mitteilung an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Nach der Löschung werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung zugestimmt haben.

2.3 Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir personenbezogene Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie uns diese bei der Kontaktaufnahme (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Die erhobenen Daten sind den jeweiligen Eingabeformularen zu entnehmen. Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, Sie haben einer weiteren Nutzung zugestimmt.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an die mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung der bestellten Waren erforderlich ist. Die von uns genutzten Versanddienstleister sind:

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, Kreditinstitute oder Zahlungsdienstleister weiter. Diese Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In einigen Fällen erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung erforderlichen Daten selbst. In diesen Fällen gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und Optimierung
Zur Betrugsprävention und Optimierung unserer Zahlungsprozesse geben wir gegebenenfalls weitere Daten an unsere Dienstleister weiter, die diese als Auftragsverarbeiter für uns nutzen. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Absicherung gegen Betrug und an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5. Cookies und weitere Technologien
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, setzen wir verschiedene Technologien ein, darunter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht (Sitzungs-Cookies), andere bleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Für die Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir notwendige Technologien ein, um die bereitgestellten Dienste anzubieten. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfordert Ihre Einwilligung, sofern diese nicht unbedingt notwendig sind.

Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies
Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website zwingend erforderlich sind, setzen wir ebenfalls ein. Diese Technologien ermöglichen uns, IP-Adressen, Besuchszeiten, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsinformationen zu erheben und zu verarbeiten. Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots.

Cookie-Einstellungen
Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links:

6. Einsatz von Drittanbietertechnologien
Wir verwenden die nachfolgend beschriebenen Technologien von Drittanbietern, um unsere Website zu optimieren:

6.1 Google-Dienste
Wir setzen verschiedene Dienste der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) ein, darunter Google Analytics und Google Ads. Diese Technologien ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website zu analysieren und zielgerichtete Werbung zu schalten.

Google Analytics
Google Analytics sammelt Daten über Ihre Nutzung unserer Website und erstellt daraus anonymisierte Berichte. Ihre IP-Adresse wird anonymisiert, bevor die Daten an Google übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Ads
Mit Google Ads schalten wir gezielte Werbeanzeigen. Durch Cookies werden Informationen über Ihr Nutzungsverhalten gesammelt, um Ihnen relevante Anzeigen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

6.2 Facebook-Dienste
Facebook Pixel ermöglicht uns, die Besucheraktivitäten auf unserer Website zu analysieren und zielgerichtete Werbeanzeigen auf Facebook zu schalten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.

6.3 Sonstige Anbieter von Webanalyse- und Online-Marketing-Diensten
Wir setzen zudem Hotjar zur Webanalyse und CookieInformation zur Verwaltung der Cookie-Einwilligungen ein. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen von Hotjar und CookieInformation.

7. Social Media
Unsere Website verwendet Social Plugins von verschiedenen sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter und Instagram. Diese Plugins sind als HTML-Links in die Seite eingebunden, sodass beim Besuch unserer Website keine Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden. Erst durch Klicken auf die entsprechenden Links wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt.

8. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
8.1 Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie das Recht:

  • Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
  • Unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit dies nicht zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 DSGVO).
  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
  • Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
  • Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO).

Widerspruchsrecht
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Ihre personenbezogenen Daten werden dann nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

9. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns:

EE Handel & Speditions GmbH
Tulpenweg 10
21436 Marschacht
Deutschland
E-Mail: kundensupport@ee-fahrrad-handel.de
Telefon: +49 151 24940687