FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

1. Welche Fahrradtypen bieten wir an?
Wir bieten eine breite Auswahl, darunter Mountainbikes, Rennräder, Citybikes und E-Bikes. Alle Fahrräder stammen von renommierten Herstellern und entsprechen höchsten Qualitätsstandards.

2. Lieferzeiten
Frage: Wie lange dauert die Lieferung?
Antwort: In der Regel 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

3. Zahlungsmöglichkeiten
Frage: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Antwort: Wir akzeptieren Vorkasse, PayPal, Google Pay, Apple Pay sowie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express).

4. Bestellstatus
Frage: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Antwort: Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferstatus online einsehen können.

5. Rückgaberecht
Frage: Kann ich mein Fahrrad zurückgeben?
Antwort: Ja, Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern das Fahrrad unbenutzt und in Originalverpackung ist.

6. Garantie
Frage: Welche Garantie gilt für meine Fahrräder?
Antwort: Wir bieten die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten sowie zusätzliche Herstellergarantien, die variieren können.

7. Vorgehen bei Defekten
Frage: Was tun, wenn mein Fahrrad einen Defekt aufweist?
Antwort: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer genauen Fehlerbeschreibung.

8. Kundenservice
Frage: Wie erreiche ich den Kundenservice?
Antwort: Sie können uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 151 24940687 erreichen.

9. Montageservice
Frage: Bieten Sie einen Montageservice an?
Antwort: Ja, für bestimmte Modelle bieten wir diesen Service an. Details finden Sie auf der Produktseite oder können direkt angefragt werden.