Garantie & Gewährleistung
Garantiebedingungen
Bei EE Handel & Speditions GmbH setzen wir auf Qualität und Kundenzufriedenheit. In Zusammenarbeit mit führenden Herstellern bieten wir Ihnen hochwertige Fahrräder. Für alle bei uns erworbenen Fahrräder gelten die Garantiebestimmungen der jeweiligen Hersteller sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher in Deutschland haben Sie gesetzliche Gewährleistungsrechte, die für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum des Fahrrads gelten. Diese decken Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.
Falls innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf ein Mangel auftritt, wird angenommen, dass dieser schon bei der Lieferung vorhanden war, es sei denn, es wird das Gegenteil nachgewiesen. Nach diesen ersten sechs Monaten liegt die Beweislast beim Käufer.
Herstellergarantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten viele unserer Hersteller eigene Garantien an, die Material- und Verarbeitungsfehler abdecken können. Diese Garantien variieren je nach Marke und Modell und gelten in der Regel für einen Zeitraum von 1 bis 5 Jahren ab dem Kaufdatum. Detaillierte Informationen finden Sie in der Produktdokumentation Ihres Fahrrads oder auf den Webseiten der Hersteller.
Garantieanspruch und Vorgehensweise
Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen bei der Abwicklung mit dem Hersteller helfen können:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +49 151 24940687
Bitte bereiten Sie folgende Informationen vor:
- Ihre Bestellnummer
- Eine detaillierte Beschreibung des Mangels oder Defekts
- Fotos des betroffenen Teils oder Produkts (falls möglich)
- Kaufdatum und die Originalrechnung
Wir leiten Ihre Anfrage an den entsprechenden Hersteller weiter und unterstützen Sie bei der Abwicklung, sei es durch Reparatur, Austausch von Teilen oder den Ersatz des gesamten Fahrrads.
Ausschlüsse von der Garantie
Die Herstellergarantien gelten üblicherweise nicht für:
- Normale Abnutzung und Verschleißteile wie Reifen, Bremsbeläge und Ketten
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Vernachlässigung der Wartung
- Nicht vom Hersteller genehmigte Modifikationen oder Umbauten
- Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder extreme Witterungsbedingungen
Ihre Rechte
Diese Garantiebedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht. Unabhängig von den Herstellergarantien haben Sie weiterhin Anspruch auf gesetzliche Gewährleistung.